Оферта

Российская Федерация, город Москва 30 ноября 2021

Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Коровкиной Елены Александровны ИНН 504008724888 ОГРНИП: 314504031800043 (далее — Исполнитель) заключить с любым дееспособным физическим лицом (далее – Заказчик) договор возмездного оказания услуг (далее – Договор). В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное предложение является публичной офертой (далее – Оферта) и размещен в сети "Интернет" по адресу: http://elenaradionova.ru/analytics

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения в Оферте:

• «Сайт» — совокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет по адресу: http://elenaradionova.ru/analytics, включая страницы на поддоменнах.

• «Программное обеспечение» (ПО) — это совокупность программ, обеспечивающих функционирование компьютеров/смартфонов и решение с их помощью задач предметных областей.

• «Тариф» — стоимость за определенный комплекс услуг и материалов, указанная на Сайте.

1.2. Заказчик осознает в полной мере, что предоставленные Исполнителем информация и материалы в рамках оказания услуг не могут рассматриваться как индивидуальная рекомендация, руководство или принуждение к вложению денежных средств в какие-либо активы, товары, услуги.

1.3. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках оказания услуг.

1.4. Участие в проводимом интенсиве не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации; получение лицензии на осуществление деятельности Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации не требуется.

1.5. Лицо, осуществившее акцепт Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Офертой.

1.6. Акцептом является полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.

1.7. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.8. Акцепт осуществляется путем следующих последовательных действий:

• заполнение формы заявки по выбранному Тарифу на Сайте

• частичная или полная оплата Тарифа одним из способов, предложенных на Сайте.

При этом, размер возможной частичной оплаты указан на Сайте.



2. ПРЕДМЕТ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по работе с Вайлдбериз в форме проведения онлайн интенсива «Аналитика, SEO, выкупы и реклама на Вайлдбериз» (далее — услуги), перечень, объем, стоимость которых указаны на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить их.

2.2. Срок оказания услуг – 2 (два) дня с даты предоставления доступа в порядке п. 2.3. Оферты. Даты проведения интенсива размещены на Сайте.

2.3. Ссылка на проведение онлайн интенсива придет на почту Заказчика не позднее 1 (одного) дня до дня проведения интенсива после 100% оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя, последний предоставляет на электронную почту Заказчика доступ к странице в сети Интернет (далее- закрытая платформа), на которой после проведения будут размещены записи видео-уроков и иные материалы Исполнителя в рамках интенсива, в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом на Сайте.

2.4. Доступ к услугам Исполнителя осуществляется поэтапно:

2.4.1. Первый этап (первый вебинар) оказания услуг, стоимость и объем которых составляет 60% от всех услуг, оказываемых Исполнителем.

2.4.2. Второй этап (второй вебинар) оказания услуг, стоимость и объем которых составляет 40% от всех услуг, оказываемых Исполнителем, открывается в соответствии с графиком, указанным на закрытой платформе, путем предоставления на электронную почту Заказчика ссылки с доступом https://course.elenaradionova.ru/

2.5. В случае неполучения ссылки для доступов, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан незамедлительно направить сообщение в техническую поддержку по электронному адресу: elenaradionova84@yandex.ru

2.6. Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа в порядке п. 2.4. Оферты.

2.7. Составление и подписание актов об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Отдельный акт о получении Заказчиком доступа к курсу не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 1 (одного) календарного дня с даты предоставления доступа к услугам в порядке п.2.4. Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты Исполнителя elenaradionova84@yandex.ru

2.8. Заказчик, который оплатил услуги Исполнителя в полном объеме, вправе просматривать материалы Исполнителя, размещенные на закрытой платформе, в течение 1 (одного) месяца с даты получения доступа к услугам в соответствии с п.2.4.2. Оферты — на Тарифе «Посмотреть», 2 (два) месяца — на Тарифе «Персональный».

2.9. Домашние задания на интенсиве не предусматриваются.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

3.1. Услуги оплачиваются на условиях предварительной оплаты. Порядок внесения платежа по каждому из действующих Тарифов, сроки оплаты размещаются Исполнителем на Сайте.

3.2. Полная стоимость услуг определяется в Тарифах, и не может быть изменена для Заказчика в случае, если тот уже осуществил акцепт в соответствии с условиями Оферты и действующими Тарифами. В остальных случаях Исполнитель имеет право по своему усмотрению вносить изменения в действующие Тарифы.

3.3. Оплата производится в рублях в соответствии с условиями Оферты и информацией на Сайте.

4. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Общие положения:

4.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации.

4.1.2. Заявление Заказчика о возврате денежных средств должно быть направлено на электронный адрес: elenaradionova84@yandex.ru не позднее даты принятия услуг Заказчиком в порядке п.2.6. Оферты. В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, основания возврата денежных средств, отсутствие претензий в случае возврата и согласие с условиями возврата. В случае если основанием возврата денежных средств является, по мнению Заказчика, ненадлежащее оказание услуг Исполнителем, то Заказчик обязан приложить к заявлению о возврате денежных средств соответствующие доказательства.

4.1.3. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги. Возврат может осуществляться путем отмены предыдущей транзакции.

4.1.4. Исполнитель обязуется возвратить денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Заказчика при наличии на то оснований. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Исполнителя будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя.

4.1.5. При наличии технической ошибки и двойной оплаты услуг со стороны Заказчика Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства по заявлению Заказчика в порядке и сроки, установленные Офертой.

4.1.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать в оказании услуг Заказчику в случае невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий Заказчика, в том числе: если Заказчик разжигает межнациональные конфликты, оскорбляет других Заказчиков в чатах с экспертом, на закрытой платформе, а также Исполнителя, привлеченных Исполнителем лиц для оказания услуг в соответствии с Офертой, осуществляет спам, рекламирует без получения согласия Исполнителя свои услуги/товары.

4.2. Возврат денежных средств за оказанные услуги ненадлежащего качества

4.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных услуг.

4.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Офертой за услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.

4.2.3. В случае невозможности устранения технических проблем, препятствующих пользованию комплексом услуг и возникших не по вине Заказчика, денежные средства подлежат возвращению Заказчику в объеме неоказанных услуг.

4.2.4. Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям Заказчика, не являются услугами ненадлежащего качества.

4.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных услугах

4.3.1. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика не позднее даты предоставления доступа в соответствии с п. 2.3. Оферты.

4.3.2. В случае прекращения Договора по инициативе Заказчика после открытия доступа к услугам Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения уведомления об отказе от Договора услуги, даже если Заказчик не воспользовался таким доступом. Фактом оказания услуг Исполнителем служит предоставление доступа Заказчику в порядке, установленном Офертой.

4.3.3. Возврат денежных средств рассчитывается следующим образом:

4.3.3.1 В случае отказа Заказчиком после предоставления Исполнителем доступа соответствии с п.2.4.1. Оферты Заказчику возвращается стоимость услуг Исполнителя за вычетом стоимости фактически оказанных услуг в размере 60% от стоимости всех услуг, а также за вычетом иных фактических расходов Исполнителя для возврата, в том числе, но, не исключая, комиссии банков и платежных систем за проведение возврата денежных средств, почтовые расходы на отправку учебника.

4.3.3.2. В случае отказа Заказчиком после предоставления Исполнителем доступа в соответствии с п.2.4.1 и п.2.4.2. Оферты стоимость оплаченных услуг не подлежит возврату, поскольку услуги Заказчику оказаны в полном объеме.

4.3.3. Доступ к закрытой платформе, чатам (вне зависимости воспользовался ли эти доступом Заказчик или нет), а также к иным материалам Исполнителя с даты прекращения Договора для такого Заказчика подлежит закрытию.

4.4. Возврат денежных средств при поэтапной оплате

4.4.1. Если Заказчик не внес очередной платеж поэтапной оплаты, Исполнитель уведомляет его по электронному адресу, указанному при оформлении заказа услуг, о прекращении Договора между Сторонами. Договор подлежит прекращению на следующий день после окончания срока внесения очередного платежа поэтапной оплаты, в день направления уведомления о прекращении Договора. Доступ к закрытой платформе (вне зависимости воспользовался ли эти доступом Заказчик или нет), а также к иным материалам Исполнителя с даты прекращения Договора для такого Заказчика подлежит закрытию.

4.4.2. В случае прекращения Договора в соответствии с п.4.4.1. Оферты или отказа Заказчиком от услуг после осуществления первого платежа на условиях поэтапной оплаты и после оказанных услуг в соответствии с п. 2.4.1. Оферты возврат денежных средств осуществляется по правилам п.4.3.3.1. Оферты.

4.4.3. В случае прекращения Договора в соответствии с п.4.4.1. Оферты или отказа Заказчиком от услуг после осуществления первого платежа на условиях поэтапной оплаты и после оказанных услуг в соответствии с п.2.4.1. и п. 2.4.2. Оферты стоимость оказанных услуг не подлежит возврату, поскольку услуги Заказчику оказаны в полном объеме.

5. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

5.1.2. Предоставлять Заказчику возможность доступа к услугам, оплаченных Заказчиком. 5.1.3. Устранять технические проблемы, вызванные некорректной работой ПО Исполнителя, и иные ошибки, за возникновение которых он несет ответственность.

5.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг и проведении обратной связи.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц без получения согласия Заказчика. 5.2.2. В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего акцепт в соответствии с Офертой. 5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Предоставить корректные данные при оформлении заказа, а также актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику оповещений, необходимых для оказания ему услуг в соответствии с Офертой.

5.3.2. Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты.

5.3.3. Производить оплату.

5.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать в общедоступных источниках, не доводить до всеобщего сведения, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, за исключением случаев прямо предусмотренных в Оферте, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Принятие решений на основе всей предоставленной информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине.

6.3. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования Сайтом по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, ПО, возникшие не по вине Исполнителя. 6.4. В случае нарушения Заказчиком положений Оферты, касающихся защиты авторских или исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

7.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту elenaradionova84@yandex.ru.

7.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность

7.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.2. Форма и способы направления претензий:

8.2.1. Претензии направляются: Исполнителю– по адресу электронной почты, указанному в разделе Оферты "Реквизиты Исполнителя", Заказчику – по адресу электронной почты, указываемого при оформлении заказа.

8.2.2. В претензии Заказчик в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии).Заказчик должен приложить документы и материалы в электронной форме, подтверждающие доводы Заказчика в претензии.

8.2.3. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту, если иные сроки в императивном порядке не предусмотрены законодательством Российской Федерации.

8.2. Все споры и разногласия между Сторонами будут по возможности решаться путем переговоров, а при недостижения согласия путем переговоров – в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении заказав объеме и в соответствии с размещенной на Сайте Политикой обработки персональных данных, расположенной по адресу: elenaradionova.ru и его поддоменах

9.2. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ Иидивидуальный предприниматель Коровкина Елена Александровна ИНН 504008724888 ОГРНИП: 314504031800043 юридический адрес:

Москва, Багратионовский проезд 5Ак1 кв. 1053